كيف يعزز حل لوجستيات أمازون في الولايات المتحدة كفاءة سلسلة التوريد

من خلال إنشاء حلول شاملة لسلسلة التوريد، أحسنت أمازون بشكل كبير قطاع الخدمات اللوجستية مما جعلها واحدة من أكثر شركات التجارة الإلكترونية نجاحًا في جميع أنحاء العالم. في الولايات المتحدة الأمريكية، يعمل نظام إدارة أمازون كوكيل نشط في تسهيل التوريدات في الوقت المناسب والموثوق بها في جميع أنحاء الأراضي للعملاء. تم تجهيز CDT بأحدث التقنيات والعديد من مراكز التلبية، حيث بحثت الطرق التي تعمل بها خدمات الخدمات اللوجستية لأمازون على تحسين سلاسل التوريد وتغيير صناعة التجزئة.

تحسين عمليات سلاسل التوريد باستخدام التكنولوجيا

التحقيق في العمليات هو المستقبل Amazon Logistics وهذا هو ما احتضنته أمازون. من خلال استخدام الأدوات الروبوتية والخوارزميات التي تعتمد على تعلم الآلة والتحليلات في الوقت الفعلي، أصبحت الشركة قادرة على التنبؤ بالطلب، وإدارة المخزون بكفاءة، وإدارة المستودعات بشكل فعال. تقليل الاعتماد على العمليات اليدوية يحد من مخاطر الأخطاء البشرية ويزيد من سرعة المعالجة - مما يؤدي إلى تقليل الوقت الذي يستغرقه البند للانتقال من المستودع إلى النقطة النهائية. بناءً على المعرفة اللوجستية التي تقدمها CDT، لا شك أن التطورات التقنية التي حققتها أمازون في خدماتها لا تقلل فقط من التكاليف، ولكنها تجعل تسليم الخدمة أسرع وأكثر دقة، مما يعزز خدمة العملاء.

مراكز تنفيذ كفؤة وشبكة توزيع

في حلول اللوجستيات في الولايات المتحدة، يركز الاهتمام على عدد مراكز التوزيع والتوريد التي بنتها أمازون عبر البلاد. تم وضع هذه المستودعات بحيث تمكن أمازون من تقليل تكاليف الشحن والوقت عن طريق إجراء التسليم من المواقع الأقرب للعملاء. وبما أن أمازون لديها أكثر من 175 مستودعاً تقوم من خلالها بتلبية الطلبات، يمكنها تقديم خدمة التوصيل خلال يومين أو حتى اليوم التالي لآلاف المنتجات. وبمساعدة CDT، تمكنت أمازون من تنفيذ توسع جغرافي دائم وتحسين هذا النظام، مما يسمح بالاستجابة السريعة لنمو الطلب في السوق.

ابتكارات أمازون في المرحلة الأخيرة من التوصيل

في أوقات مختلفة، جميعنا قد سمعنا شخصًا يقول "الميل الأخير" عند الإشارة إلى عمليات التسليم. يُعتبر الميل الأخير الخطوة النهائية التي تمتد إلى موقع العميل مباشرة عند باب المنزل. ومع ذلك، يتم اعتبار هذه المرحلة الأكثر تعقيدًا وتكلفة في عملية التسليم. لقد شهدت الابتكارات في تسليم Amazon للmil الأخير إدخال سيارات التسليم، الطائرات بدون طيار، وحتى المركبات غير المأهولة، مما ساهم في تقليل التكاليف وتسريع التسليم. كما أن برنامج Amazon Flex يسمح للأشخاص بإجراء التسليم باستخدام سياراتهم الخاصة، مما يوفر فرصًا لشبكة أوسع وأفضل في التسليم. من خلال هذه الحلول الحديثة، حولت Amazon الميل الأخير إلى ميزة تنافسية بدلاً من قيد، حيث تم إنشاء شراكات داعمة مع CDT بشأن كفاءة عمليات سلسلة التوريد.

نظام معلومات متمركز حول العميل لدى أمازون

عند تصميم حلول اللوجستيات الخاصة بها، تذكر أمازون العميل أولاً. الهدف الأساسي للشركة هو تقليل الوقت المستغرق في التسليم وتحقيق أقل نسبة أخطاء في تنفيذ الطلبات المحددة. حتى الآن، على سبيل المثال، يمكن لجميع أعضاء أمازون برايم الاستفادة من العرض الذي يوفر الشحن المجاني خلال يومين، مما جعلها تحدد مستوى جديد غير مسبوق من الراحة في التجارة الإلكترونية. استكشفت CDT بشكل أكبر كيفية قيام أمازون بجمع آراء العملاء واستخدام التحليلات لتحسين عملياتها اللوجستية ضمن فترة زمنية معينة. عند تقديم تقنيات جديدة للعملاء، تركز أمازون على رضا العملاء، مما يسمح لهذه المؤسسة بأن تكون لاعبًا رئيسيًا في إدارة سلسلة التوريد.

تتميز أمازون في حلولها اللوجستية عبر جميع فروعها، مع التركيز بشكل خاص على الولايات المتحدة الأمريكية، حيث تركز على بنية سلسلة التوريد مثل مفاهيم المستودعات الذكية لتحويل عمليات التسليم الأخيرة. ومن خلال التعاون مع شركاء مثل CDT، تمكنت أمازون من تحقيق سلسلة توريد مرنة وموجهة نحو العملاء، مما يساعد الشركة فيmeeting الطلب المتغير للسوق وتحسين تجربة التسليم بشكل أكبر.