За продавачите в Amazon и импортьорите, които набавят стоки от Китай, вашият фрахтовател е далеч повече от просто доставчик на транспортни услуги — той е ключов стълб на вашата верига за доставки. Сътрудничеството с неподготвен доставчик може да доведе до скрити такси, седмици на митнически забавяния, отхвърлени пратки за FBA и скъпи липси на наличност. Със стотици фрахтователи, които конкурират онлайн, често е трудно да се различат опитните специалисти от евтините посредници.

За да ви помогнем да проверявате доставчиците уверено и да избягвате скъпо струващи грешки, ние събрахме 10-те най-важни въпроса, които трябва да зададете, преди да запазите следващата си пратка.

Доверието започва с легитимност. Проверете дали превозвачът притежава официални квалификации, като например лиценз за NVOCC (Non-Vessel Operating Common Carrier) за морски товари , акредитация от IATA за въздушни превози , или членство в глобални логистични мрежи като WCA. Най-важното е да попитате колко години са специализирани точно във вашия търговски маршрут — например превози от Китай към САЩ. Доставчик с 5+ години фокусиран опит по конкретния маршрут вече е преодолял промени в тарифите, задръствания в пристанищата и политически промени и ще се справи с изненадите далеч по-ефективно от универсален доставчик.

Ниските основни тарифи са най-честата клопка при международните превози. Много експедитори цитират евтин базов тариф, след което добавят неочаквани такси в страната на произход, такси за обработка в страната на доставка, разходи за митническа документация или такси за складиране, след като стоката вече е в процес на транспортиране. Винаги изисквайте пълна оферта DDP (доставено с платени мита), която детайлизира всички такси – от вземането на стоката от фабриката до крайната й доставка. Прозрачен експедитор ще посочи ясно какви разходи са включени – и кои не са – още от началото.

Митницата е мястото, където най-често възникват забавяния и санкции при превоза. Попитайте дали превозвачът разполага с вътрешен екип за митническо брокерство или извъншно изпълнява тази дейност, както и колко голям е опитът му в класифицирането на продукти според правилните Митнически тарифни кодове (HS кодове) за вашата страна на предназначение. Разберете какъв е техният процес за справяне с митнически инспекции, грешки в документацията или корекции на митническите такси. Силният превозвач ще предупреди проактивно за рисковете, свързани с несъответствието с изискванията, още преди вашите стоки да бъдат изпратени, а не само ще реагира на проблемите на границата.

Стандартните експедитори често не разбират строгите изисквания на Amazon за входящи доставки, което може да доведе до отхвърлени пратки, допълнителни складови такси или загуба на инвентар. Потвърдете дали доставчикът предлага услуги, специфични за FBA: етикетиране с FNSKU, съответствие на картоните и палетите, резервиране на час за доставка в Amazon и директна доставка до основните центрове за изпълнение. Ако не могат да обяснят разликата между правилата за доставка LGB8 и FTW1, те не са подходящ избор за бизнес, работещ с FBA.

Добрият експедитор не натрапва решения „един размер за всички“. Той трябва да предложи няколко опции, адаптирани към теглото, обема и спешността на вашия товар — включително морски превоз с пълен контейнер (FCL) и частичен контейнер (LCL), икономичен и стандартен въздушен превоз, както и експресни куриерски услуги. Попитайте дали поддържат стратегии за разделяне на пратките, при които изпращате малка спешна партида по въздух, а останалото — по море. Гъвкавостта в този аспект директно ви помага да балансирате разходите и риска от липса на стока.

Празничният сезон през четвъртото тримесечие води до задръствания в пристанищата, недостиг на товарно пространство и масови отлагания на превозите — а по-малките фрахтоващи агенции често са първите, които превозвачите изключват от своите графици. Попитайте за техните партньорства с превозвачи, дали предлагат договори с гарантирани товарни места по време на пиковите месеци и какъв е средният им процент на забавяния през четвъртото тримесечие. Надежден партньор ще разполага с резервни маршрути и ясни политики за комуникация в случай на промени в графиките.

Няма нищо по-лошо от това да изпратите запитване за превоз и да чакате дни за отговор или да нямате никакви актуализации, докато вашата пратка е спряна в транзит. Попитайте кой ще бъде вашият специално определен контактен служител, какво е средното им време за отговор по работни дни и по какъв начин ще получавате актуализации за статуса. Най-добрите фрахтоващи агенции предоставят онлайн портали за проследяване и проактивни известия за достигане на ключови етапи, така че никога да не ви се налага да търсите информацията сам.

Настъпват инциденти — важно е как се разрешават. Попитайте дали застраховката за товара е включена в цената ви или може да се добави като допълнителна услуга, какви са лимитите на покритието и каква документация е необходима за подаване на иск. Бъдете внимателни към доставчиците, които предлагат само минимално покритие, свързано със стойността на превоза, а не с пълната декларирана стойност на вашите стоки. Ясна и справедлива политика за обработка на искове е силна индикация за надеждна компания.

Сътрудничеството със събирач, който може да осигури повече от само транспортиране, спестява време и намалява грешките при предаване. Попитайте дали предлагат вземане на стоки от доставчици от няколко фабрики, консолидация на товари, краткосрочно складиране, поддръжка при проверка на качеството или подготовката и етикетирането за FBA в техния вътрешен склад. Услугата „единно решение“ означава по-малко доставчици за управление и по-малко точки на риск във веригата ви за доставки.

Кейсът и препоръките от клиенти са най-доброто доказателство за реалната производителност. Попитайте дали са работили с продавачи във вашата категория продукти и размер на пратките и дали могат да споделят отзиви или истории за успех. Ако един експедитор не може да посочи някакъв релевантен опит, вие може би ще станете техен пилотен случай.

Изборът на експедитор е дългосрочно бизнес решение, а не просто сравнение на цени. Най-евтината оферта често в крайна сметка струва много повече, когато се вземат предвид забавянията, таксите и загубените запаси. Правият партньор ще ви помогне да планирате запасите, да избягвате рискове и да разширявате бизнеса си гладко.

В CDT Shipping сме специализирани в логистиката от Китай за Amazon FBA в САЩ от 2014 г. Имаме пълни акредитации като NVOCC, предлагаме напълно прозрачни всичко включено DDP цени и назначаваме отделен търговски мениджър за всеки клиент. От вземането на стоката от фабриката до доставката в складовете на Amazon FBA, ние поемаме всяка стъпка, за да можете да се съсредоточите върху развитието на вашия бизнес.