Amazon-myynnin tekijöille ja Kiinasta tuoville tuontiyrityksille kuljetusliittolainen on paljon enemmän kuin pelkkä kuljetuspalveluntarjoaja — se on keskeinen tukipilari teidän toimitusketjussanne. Epäkelpaan palveluntarjoajaan kytkeytyminen voi johtaa piilotettuihin maksuihin, viikkoihin kestäviin tullivirastoissa tapahtuviin viivästymiin, FBA-lähetysten hylkäämiseen ja kalliisiin varastopuutteisiin. Sadoilla kilpailevilla kuljetusliittolaisilla, jotka tarjoavat palveluitaan verkossa, on vaikea erottaa kokeneita asiantuntijoita edullisista välittäjistä.

Jotta voitte arvioida palveluntarjoajia luotettavasti ja välttää kalliita virheitä, olemme koonneet 10 tärkeintä kysymystä, jotka kannattaa esittää ennen seuraavan lähetyksenne varauksen tekemistä.

Luottamus alkaa laillisuudesta. Tarkista, että kuljetuspalveluntarjoaja on virallisesti pätevä, esimerkiksi NVOCC-lisenssillä (Non-Vessel Operating Common Carrier) meriliikenne , IATA-todistuksella ilmarahti , tai kuuluu globaaleihin logistiikkaverkkoihin, kuten WCA:han. Tärkeintä on kysyä, kuinka monta vuotta he ovat erikoistuneet juuri teidän kauppavälityksenne alueelle – esimerkiksi Kiina–Yhdysvallat -lähetyksiin. Palveluntarjoaja, jolla on 5+ vuoden kokemus tästä tietystä reitistä, on jo selvinnyt tullimuutoksista, satamien ruuhkautumisesta ja sääntelymuutoksista ja selviytyy yllätyksistä huomattavasti paremmin kuin yleispalveluntarjoaja.

Alhaiset pääkustannukset ovat yleisin ansa kansainvälisessä kuljetuksessa. Monet kuljetuspalveluntarjoajat mainitsevat edullisen perushinnan, mutta lisäävät sitten odottamattomia alkuperämaan maksuja, määränpään käsittelymaksuja, tulliasiakirjojen kustannuksia tai varastointimaksuja, kun tavarasi on jo matkalla. Pyydä aina täydellinen DDP-hinta (toimitettu tullimaksut maksettu), jossa luetellaan kaikki kustannukset tehtaan noutosta lopulliseen toimitukseen. Selkeä kuljetuspalveluntarjoaja ilmoittaa selvästi etukäteen, mitä sisältyy – ja mitä ei sisälly – hintaan.

Tulliasioissa tapahtuu useimmiten kuljetusviivästykset ja sakot. Kysy, onko kuljetuspalveluntarjoajalla oma tullivirkailijoiden tiimi vai ulkoistavatko he työn, sekä kuinka paljon kokemusta heillä on tuotteiden luokittelussa oikeiden tullinimikkeiden (HS-koodien) mukaan kohdemaassa. Selvitä heidän menettelynsä tullitarkastusten, dokumenttivirheiden tai tullimaksujen muutosten käsittelyyn. Vahva kuljetuspalveluntarjoaja varoittaa aktiivisesti noudattamisriskeistä jo ennen kuin lähetyksesi lähtee matkaan, eikä vain reagoi ongelmiin rajalla.

Standardit kuljetusliittäjät eivät usein ymmärrä Amazonin tiukkoja sisääntulovaatimuksia, mikä voi johtaa hylättyihin lähetysten, ylimäisiin varastointikuluihin tai kadonneeseen varastoon. Varmista, että tarjoaja tarjoaa FBA-erityisiä palveluita: FNSKU-tarrat, korteissa ja paletissa noudattavat vaatimuksia, Amazonin toimitusaikavaraukset ja suora toimitus tärkeimpiin täytäntöönpanokeskuksiin. Jos he eivät pysty selittämään eroa LGB8- ja FTW1-toimitussääntöjen välillä, he eivät ole sopivia FBA-liiketoiminnalle.

Hyvä kuljetusliittäjä ei pakota yhden kokoista ratkaisua kaikille. Heidän tulisi esitellä useita vaihtoehtoja, jotka on mukautettu kuljetustanne painoon, tilavuuteen ja kiireellisyyteen – mukaan lukien täysi konttilähetys (FCL) ja osakonttilähetys (LCL) merikuljetuksessa, talous- ja standardi-ilmakuljetus sekä pikapostipalvelut. Kysy, tukevatko he jakotavaralähetysstrategioita, joissa pieni kiireellinen erä lähetetään ilmakuljetuksella ja loput merikuljetuksella. Tällainen joustavuus auttaa suoraan tasapainottamaan kustannuksia ja varaston loppumisen riskiä.

Neljännessä kvartaalissa järjestettävät juhlajaksot aiheuttavat satamien ruuhkautumista, tilan puutetta ja laajaa lähetysten siirtämistä — ja pienemmät kuljetusliikkeet ovat usein ensimmäisiä, joita kuljetusyhtiöt jättävät huomiotta. Kysykää heiltä heidän kuljetusyhtiösuhteistaan, tarjoavatko he varattua kuljetustilaa koskevia sopimuksia huippukausina ja mikä on heidän keskimääräinen viivästymisprosenttinsa neljännessä kvartaalissa. Luotettava kumppani tarjoaa varareitityssuunnitelmia ja selkeät tiedotuspolitiikat, jos aikataulut muuttuvat.

Ei ole mitään pahempaa kuin lähettää kuljetuskysely ja odottaa vastausta päiviä tai saada päivityksiä silloin, kun lähetys on jumissa kuljetuksen aikana. Kysykää, kuka teidän erityinen yhteyshenkilönne on, mikä on heidän keskimääräinen vastausaikansa arkipäivinä ja miten saatte tilannepäivitykset. Parhaat kuljetusliikkeet tarjoavat verkkopohjaisia seurantaportaaleja ja aktiivisia etapitiedotteita, joten ette tarvitse koskaan pyytää tietoja perässä.

Onnettomuudet tapahtuvat – tärkeintä on, miten niitä käsitellään. Kysy, sisältyykö kuljetuslaskuun tavaroiden vakuutus vai onko se saatavilla lisäpalveluna, mikä on vakuutuksen kattamisraja ja mitä asiakirjoja vaaditaan korvauspyynnön esittämiseen. Varo palveluntarjoajia, jotka tarjoavat vain vähimmäiskattavuutta, joka perustuu kuljetuskustannuksiin eikä tavaran ilmoitettuun arvoon. Selkeä ja oikeudenmukainen korvauspolitiikka on vahva merkki luotettavasta yrityksestä.

Kuljetusliikkeen kanssa yhteistyössä, joka hoitaa enemmän kuin pelkästään kuljetusta, säästät aikaa ja vähennät siirtovirheitä. Kysy, tarjoavatko he toimittajien tavaroiden noutoa useista tehtaista, tavaroiden yhdistelyä, lyhyen ajan kestävää varastointia, laatuinspektion tukea tai FBA-valmistelua ja merkintää heidän kotimaan varastossaan. Yhteispalvelu tarkoittaa vähemmän toimijoita hallittavana ja vähemmän riskikohtia toimitusketjussasi.

Tapauskohtaiset tutkimukset ja asiakasviitteet ovat parasta todistetta todellisen maailman suorituskyvystä. Kysy, ovatko he työskennelleet myyjien kanssa, jotka kuuluvat samaan tuoteryhmään kuin sinä ja joiden lähetykset ovat samankokoisia kuin sinun. Kysy myös, voivatko he jakaa asiakastodistuksia tai menestystarinoita. Jos kuljetuspalveluntarjoaja ei pysty viittaamaan mihinkään asiaankuvaavaan työhistoriaan, saatat olla heidän kokeilutapauksensa.

Kuljetuspalveluntarjoajan valinta on pitkäaikainen liiketoimintapäätös, ei pelkästään hintavertailu. Edullisin tarjous voi lopulta maksaa huomattavasti enemmän, kun otetaan huomioon viivästykset, lisämaksut ja kadonneet varastot. Oikea kumppani auttaa sinua suunnittelemaan varastoja, välttämään riskejä ja laajentumaan sujuvasti.

CDT Shipping on erikoistunut Kiinasta Yhdysvaltoihin suuntautuvaan Amazon FBA -logistiikkaan vuodesta 2014 lähtien. Meillä on täysin pätevät NVOCC-todistukset, tarjoamme täysin läpinäkyvän kaikki sisältävän DDP-hinnan ja osoitamme jokaiselle asiakkaalle omistettavan tilinhaltijan. Tehtaalta FBA-varastoon toimitukseen asti hoitamme kaikki vaiheet, jotta voit keskittyä liiketoiminnan kasvattamiseen.