Az FBA-raktár elutasította a szállítmányát? Íme a 7 ok — és pontosan hogyan javíthatja mindegyiket

Nincs olyan érzés, mint amikor három hétig nyomon követi szállítmányát a Csendes-óceánon át, figyeli, ahogy átjut az egyedi vámhatósági eljáráson, és azt hiszi, kész is van – majd egy e-mailt kap az Amazon-tól, amelyben ez áll: „Szállítás elutasítva.”

Készletének teherautója a teljesítő központ előtt áll. Óránként tárolási díjakat fizet. Az Amazon eladói támogatása sablonos választ ad. És fogalma sincs, mi történt.

Több mint egy évtizede kezelünk FBA-szállítmányokat. Íme a hét leggyakoribb oka annak, hogy az Amazon visszautasítja a teherautókat – és mit tegyél mindegyikkel még akkor is, amikor a konténer még csak Kínából sem indul el.

1. ok: Helytelen vagy hiányzó FNSKU-címkék

Minden egységet, amit az Amazonnak küldesz, FNSKU-vonalkóddal kell ellátni – nem UPC-kód, nem ASIN, nem a gyártó vonalkódja. Az FNSKU az Amazon belső készletazonosítója a konkrét eladói fiókodhoz.

Ezt hetente látjuk: egy eladó 500 egységet küld ONT8-ra, de abból 200 darab UPC-címkével van ellátva helyett FNSKU-val. Az Amazon nem végez kereszthivatkozást. Azokat a 200 egységet visszautasítják.

Hogyan javítsd ki: Nyomtasd ki az FNSKU-címkéket közvetlenül a Seller Centralből (Készlet → Készlet kezelése → termék kiválasztása → Címke nyomtatása). Használj hőnyomtatót vagy lézer nyomtatót – a tintasugaras címkék a szállítás során elkenődnek. A címkéket síkra, középre ragaszd fel, ráncok nélkül, és ne takard le a vonalkódot ragasztószalaggal.

2. ok: A karton súlyára vonatkozó előírások megszegése

Az Amazon minden kartontól megköveteli, hogy 50 fontnál (22,7 kg-nál) kevesebbet nyomjon, kivéve, ha egyetlen túlméretes egységet tartalmaz, amely meghaladja ezt a súlyt. Ha a kartonján 48 font szerepel, de a tényleges súlya 52 font, az Amazon automatizált mérlege azonnal elutasítja.

A megoldás: minden kartont mérjen meg csomagolás után, ne előtte. Ne becsüljön. Ne bízzon a szállítója súlylistájában. 2 font eltérés kartononként 50 karton esetén 50 elutasítást jelent. Ezenkívül: ha egy karton meghaladja az 50 fontot, és nincs rajta „Team Lift” címke, akkor – a tartalomtól függetlenül – elutasítják.

Harmadik ok: polietilén zsák és fulladási figyelmeztetési szabálytalanságok

Minden olyan polietilén zsáknak, amelynek nyílása nagyobb, mint 5 hüvelyk, fulladási figyelmeztetést kell tartalmaznia nyomtatva. A figyelmeztetést angol nyelven, olvashatóan és kiemelt helyen kell elhelyezni. Már teljes raklapokat is visszautasítottak, mert a polietilén zsákok átlátszóak voltak, és nem szerepelt rajtuk figyelmeztető szöveg.

A megoldás: vagy a figyelmeztető feliratot tartalmazó zsákokat, vagy minden olyan zsákra, amelyiknek szüksége van rá, illeszkedjen elfojtás-figyelmeztető matricák. Ha az Amazon Canada-ba szállít, a figyelmeztetés kétnyelvűnek kell lennie (angol + francia).

4. ok: A szállítási terv nem egyezik össze

Az Amazon minden beérkező szállítmányra egyedi szállítmány-azonosítót rendel. A szállítmány minden kartonjára a megfelelő dobozcímkéje kell. Ha a FBA123 szállítmány-azonosító doboz összekeveredik az FBA456 dobozával ugyanazon a teherautóban, az Amazon átvizsgáló kapuja felveszi a nem megfelelőséget.

A megoldás: Soha ne vegye össze két szállítási tervet ugyanazon a paletán vagy ugyanazon a teherautóban, ha nem van egyértelműen elkülönített kartoncsoportja. A kartonokat címkézd meg, mielőtt elhagyják a kínai raktárat ne bízz a szállítónál, hogy az idő nyomásán a dokkon végezze el.

5. ok: A megfelelő jelölés nélküli lejárati időtartamú termékek

Az élelmiszerek, kiegészítők, kozmetikumok és minden olyan termék, amelynek a lejárati ideje lejárt, minden egyes egységre és a főkartonra egyértelműen meg kell jelölni a lejárati dátumot. A formátumnak MM-DD-ÁÁÁÁ vagy MM-ÁÁÁÁ-nak kell lennie. Láttuk, hogy a tökéletes készleteket elutasították, mert a csomagolás formátuma nem egyezik a szállítási tervvel.

A javítás: Az Amazon lejárati dátum formátumát erősítse meg az eladó központi részlegében a címkézés előtt. Ellenőrizze a szállító dátumát a szállítási tervvel szemben, mielőtt a rakomány elhagyja a gyárat.

6. ok: A paleták túlmérete vagy nem szabványos mérete

Az Amazon FBA központok csak 40"×48" négyirányú hozzáférési paleteket fogadnak el, és egyes esetekben CHEP vagy PECO paleteket bizonyos programokhoz. Ha a szállító nem szabványos paletét használ (ez gyakori a kínai beszállítóknál, akik metrikus paleteket használnak), akkor a teljes szállítmányt elutasítják a dokkon.

A megoldás: A vásárlási rendelésben a szállítóval egyeztetve adjon meg „40×48 hüvelykes, négyirányú GMA palettát, ISPM 15-szerű hőkezeltet”.

7. ok: Sérült vagy nedves kartonok érkezéskor

Az óceáni konténerek „izzadnak”. Ha a kartonjai nem megfelelően védettek, három hét csend-óceáni páratartalom kartoncsomagjait péppé olvassza. Az Amazon elutasít minden olyan kartont, amelyen látható nedvességkárt vagy szerkezeti kárt észlel.

A megoldás: Mindig használjon páramentesítő csomagokat a konténerek belsejében. Kétrétegű hullámpapír kartonokat használjon, ne egyszerű falúakat. Érzékeny áruk esetén minden kartonba helyezzen be egy polietilén belső zsákot. Az extra 15 cent a kartonon olcsó biztosíték egy elutasított 40HQ ellen.

Még egy dolog, amit a fuvarozója elvállalhat önnek

A visszautasított szállítmány és a hibátlan kézbesítés közötti különbség gyakran a fuvarozó előszállítási ellenőrzésén múlik. A CDT-nél minden FBA-szállítmányt ellenőrizünk egy ellenőrző listán, mielőtt elhagyja sanghaji vagy jivui raktárunkat – FNSKU-ellenőrzés, dobozok súlyának felülvizsgálata, címke-előírások betartásának ellenőrzése és raklap-specifikációk megerősítése. Ez 24 órával meghosszabbítja feldolgozási időnket. Ennek köszönhetően a kikötőben fellépő problémák 98%-a megelőzhető.

Ha a fuvarozója nem végzi ezt, kérdezze meg, miért. Ha nem tud meggyőző választ adni, már most tudja, milyen lesz a következő szállítmánya.

FBA-készletet szállít USA-ba vagy bármely Amazon-piacra? Kérjen árajánlatot a CDT-től – közvetlen DDP-szállítás Kínából, 18–22 napos szállítási idő és előszállítási ellenőrzés minden rendelésnél. Nincs minimális rendelési mennyiség. Nincs kötelezettségvállalás. Használja az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot.