โซลูชัน Amazon Logistics ในสหรัฐอเมริกาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

โดยการสร้างโซลูชันห่วงโซ่อุปทานที่ครอบคลุม Amazon ได้ปรับปรุงภาคโลจิสติกส์อย่างมหาศาลทำให้กลายเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จที่สุดในโลก ในสหรัฐอเมริกา ระบบบริหารจัดการของ Amazon ทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่มีประสิทธิภาพในการส่งมอบสินค้าตรงเวลาและน่าเชื่อถือทั่วทั้งพื้นที่ให้กับลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและศูนย์ปฏิบัติการหลายแห่ง CDT ได้วิเคราะห์วิธีที่โลจิสติกส์ของ Amazon กำลังปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมค้าปลีก

การปรับปรุงการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานด้วยการใช้เทคโนโลยี

การอัตโนมัติของกระบวนการคืออนาคตใน Amazon logistics และนั่นคือสิ่งที่ Amazon ได้ยอมรับ โดยการใช้เครื่องมือโรบอต อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ บริษัทสามารถทำนายความต้องการ จัดการสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพ และบริหารคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิผล การอัตโนมัติในกระบวนการเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดของมนุษย์และเพิ่มความเร็วในการประมวลผล – เวลาที่ใช้สำหรับสินค้าในการเคลื่อนย้ายจากคลังสินค้าไปยังจุดปลายทางจะลดลงโดยอัตโนมัติ จากความรู้ด้านโลจิสติกส์ที่ CDT มอบให้ ไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า การพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีของ Amazon ในบริการของพวกเขาไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุน แต่ยังทำให้การส่งมอบบริการรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการให้บริการลูกค้า

ศูนย์ปฏิบัติการและการกระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

ในระบบโลจิสติกส์ของสหรัฐอเมริกา จุดโฟกัสอยู่ที่จำนวนศูนย์กระจายสินค้าและศูนย์ปฏิบัติการของ Amazon ที่ได้สร้างขึ้นทั่วประเทศ คลังสินค้าเหล่านี้ถูกวางตำแหน่งเพื่อให้ Amazon สามารถลดต้นทุนและเวลาในการขนส่ง โดยทำการส่งมอบจากสถานที่ที่ใกล้ลูกค้าที่สุด เนื่องจาก Amazon มีคลังสินค้ามากกว่า 175 แห่งที่ใช้สำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อ จึงสามารถให้บริการจัดส่งภายในสองวัน หรือแม้กระทั่งวันถัดไปสำหรับสินค้านับล้านรายการ ด้วยความช่วยเหลือของ CDT Amazon สามารถขยายและปรับปรุงระบบนี้ทางภูมิศาสตร์อย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

นวัตกรรม Last-Mile ของ Amazon

บางครั้ง เราทุกคนอาจเคยได้ยินใครสักคนพูดถึง "ช่วงทางสุดท้าย" เมื่อพูดถึงกระบวนการจัดส่ง ช่วงทางสุดท้ายนี้ถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่ขยายไปถึงสถานที่ของลูกค้า ตรงหน้าประตูบ้าน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้ถือว่าเป็นขั้นตอนที่มีปัญหาและมีต้นทุนสูงที่สุดในกระบวนการจัดส่ง การพัฒนานวัตกรรมการจัดส่งช่วงทางสุดท้ายของ Amazon ได้มีการแนะนำรถตู้จัดส่ง โดรน และแม้กระทั่งยานพาหนะไร้คนขับ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเร่งความเร็วของการจัดส่ง นอกจากนี้ โปรแกรม Amazon Flex ยังให้ผู้คนสามารถจัดส่งสินค้าด้วยรถยนต์ส่วนตัวของพวกเขาเอง สร้างโอกาสสำหรับเครือข่ายที่กว้างขวางขึ้นและการจัดส่งที่ดีขึ้น โดยใช้โซลูชันสมัยใหม่เหล่านี้ Amazon ได้เปลี่ยนช่วงทางสุดท้ายให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันแทนที่จะเป็นข้อจำกัด โดยมีความร่วมมือเชิงสนับสนุนกับ CDT เกี่ยวกับประสิทธิภาพของการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทาน

ระบบสารสนเทศที่เน้นลูกค้าของ Amazon

เมื่อออกแบบโซลูชันโลจิสติกส์ของตน อماซอนจะกล่าวถึงลูกค้าเป็นลำดับแรก เป้าหมายหลักของบริษัทคือการลดเวลาในการจัดส่งและลดข้อผิดพลาดในการดำเนินคำสั่งซื้อเฉพาะให้น้อยที่สุด จนถึงปัจจุบัน เช่น สมาชิกทั้งหมดของ Amazon Prime สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่ให้บริการจัดส่งฟรีภายในสองวัน ซึ่งได้สร้างมาตรฐานใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนในเรื่องความสะดวกสบายสำหรับอีคอมเมิร์ซ CDT ได้ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่อมาซอนรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและนำการวิเคราะห์ไปปรับปรุงระบบโลจิสติกส์ภายในระยะเวลาที่กำหนด เมื่อให้ลูกค้าใช้เทคโนโลยีใหม่ อมาซอนเน้นย้ำถึงความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งทำให้องค์กรนี้กลายเป็นผู้เล่นหลักในด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

อเมซอนมีจุดเด่นในเรื่องของโซลูชันโลจิสติกส์ทั่วสาขาธุรกิจของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเน้นโครงสร้างห่วงโซ่อุปทาน เช่น แนวคิดคลังสินค้าที่ชาญฉลาดเพื่อปฏิวัติการจัดส่งในระยะทางสุดท้าย ด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรเช่น CDT อเมซอนสามารถสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ตอบสนองได้รวดเร็วและมุ่งเน้นลูกค้า ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของตลาด และปรับปรุงประสบการณ์การจัดส่งได้มากขึ้น